Conditions Générales de Vente (CGV) de Mana&Moi

Dernière mise à jour : [Date]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre :

Mana&Moi
Adresse : 146 impasse des troènes 83890 Besse sur Issole
SIRET : 879 876 787
Adresse e-mail : contact.manaetmoi@gmail.com
Téléphone : 06.18.29.29.10

(ci-après "le Vendeur")

et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") procédant à un achat sur le site internet manaetmoi.com (ci-après "le Site").

Le fait pour le Client de commander un produit sur le site emporte acceptation pleine et entière des CGV dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Mana&Moi sur le Site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client. Mana&Moi s’efforce de présenter et de décrire ses produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée. Les produits peuvent parfois être présentés en photographie avec d'autres articles. Le descriptif précisera ce qui est inclus ou non dans le produit. Mana&Moi ne pourra pas être tenue responsable en cas d'erreur dans le texte descriptif, et les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Nous avons fait de notre mieux pour représenter les couleurs et les images des produits de manière fidèle sur la boutique. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs s'affichent avec exactitude sur votre écran.

En cas de non-conformité entre le produit reçu et sa description sur le site, le Client a le droit de se rétracter auprès de Mana&Moi, qui procédera, le cas échéant, à un échange ou à un remboursement total ou partiel du montant facturé.

Certains produits ne sont disponibles que sur notre site web. Les quantités de ces articles peuvent être limitées, et leur retour ou échange est soumis à notre Politique de retour. Nous nous réservons le droit, sans obligation, de restreindre la vente de nos produits à certaines personnes, régions ou juridictions, et ce, au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités de produits ou services proposés. Les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle si elle est interdite par la loi.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, informations ou autres matériaux que vous achetez répondra à vos attentes, ni que d'éventuelles erreurs dans le service seront corrigées.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mana&Moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison applicables sont précisés au Client lors du passage de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi.

Article 4 – Commandes

Le Client passe commande sur le Site en suivant les étapes indiquées. Toute commande validée par le Client vaut acceptation des présentes CGV sans réserve.

Mana&Moi se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande antérieure.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé via [stripe].

Le paiement complet doit être reçu avant l'expédition des produits. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 – Livraison

Mana&Moi livre ses produits en France métropolitaine.

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont indicatifs. Mana&Moi ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un tiers, à une grève, à un cas de force majeure, ou à toute autre circonstance indépendante de sa volonté. Le Client doit s'assurer de fournir des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de rue, le bâtiment, l'escalier, les codes d'accès, ainsi que les noms et/ou numéros d'interphone. Mana&Moi ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent, telles que des retards ou des erreurs de livraison. Dans ce cas, tous les frais liés à la réexpédition ou à une nouvelle présentation par le livreur seront à la charge du Client.

En cas de retard important, le Client peut contacter le service clientèle pour convenir d'une solution.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à partir de la date de livraison pour retourner le produit dans son emballage d'origine en vue d'un remplacement ou d'un remboursement. Le retour sera accepté uniquement si le produit n’a pas été ouvert ou utilisé. Toute demande de retour doit être précédée d'un accord préalable de Mana&Moi. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 146 impasse des troènes 83890 Besse sur Issole . Sans accord préalable et numéro de retour, la marchandise sera renvoyée au Client à ses frais. Les produits retournés doivent être accompagnés de leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans les trente (30) jours suivant la notification du droit de rétractation par le Client (article L121-20-1 du Code de la consommation).

Article 8 – Garanties

Tous les produits vendus par Mana&Moi bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit. Les frais de retour seront alors à la charge de Mana&Moi.

Article 9 – Responsabilité

Mana&Moi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture du service, intrusion extérieure, virus, etc.).

Article 10 – Données personnelles

Mana&Moi collecte les données personnelles du Client pour le traitement de la commande. Ces données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en adressant une demande par e-mail à [Votre e-mail].

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Mana&Moi. Toute reproduction, exploitation ou utilisation partielle ou totale est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Mana&Moi.

Article 12 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact :
Pour toute question, vous pouvez contacter le service clientèle à l’adresse suivante : contact.manaetmoi@gmail.com